سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 15 سبتمبر 2025

Weldon يقوم بتشغيل هذا المتجر والموقع الإلكتروني، بما في ذلك جميع المعلومات والمحتويات والميزات والأدوات والمنتجات والخدمات المرتبطة، وذلك لتقديم تجربة تسوق منسقة لك كعميل ("الخدمات"). Weldon مدعوم من Shopify، مما يتيح لنا تقديم الخدمات لك. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام والإفصاح عن معلوماتك الشخصية عند زيارتك أو استخدامك أو قيامك بعملية شراء أو معاملة أخرى باستخدام الخدمات أو تواصلك معنا. في حال وجود تعارض بين شروط الخدمة وسياسة الخصوصية هذه، فإن سياسة الخصوصية هذه هي المرجع فيما يخص جمع ومعالجة والإفصاح عن معلوماتك الشخصية.

يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية. باستخدامك والوصول إلى أي من الخدمات، فإنك تقر بأنك قد قرأت وفهمت سياسة الخصوصية هذه وفهمت كيفية جمع واستخدام والإفصاح عن معلوماتك كما هو موضح فيها.

المعلومات الشخصية التي نقوم بجمعها أو معالجتها

عندما نستخدم مصطلح "المعلومات الشخصية"، فإننا نشير إلى المعلومات التي تحدد هويتك أو يمكن ربطها بك بشكل معقول. لا تشمل المعلومات الشخصية تلك التي يتم جمعها بشكل مجهول أو التي تمت إزالتها من الهوية بحيث لا يمكن أن تحدد هويتك أو تُربط بك. قد نقوم بجمع أو معالجة الفئات التالية من المعلومات الشخصية، بما في ذلك الاستنتاجات المستخلصة منها، وذلك حسب كيفية تفاعلك مع الخدمات، ومكان إقامتك، وما يسمح به أو يتطلبه القانون المعمول به:

بيانات الاتصال بما في ذلك اسمك، عنوانك، عنوان الفواتير، عنوان الشحن، رقم الهاتف، وعنوان البريد الإلكتروني.
المعلومات المالية بما في ذلك بطاقات الائتمان أو الخصم، أرقام الحسابات المالية، تفاصيل المعاملات، طرق الدفع، تأكيد الدفع، وغيرها من بيانات الدفع.
معلومات الحساب بما في ذلك اسم المستخدم، كلمة المرور، أسئلة الأمان، التفضيلات والإعدادات.
معلومات المعاملات بما في ذلك المنتجات التي تعرضها، تضعها في سلة التسوق، تضيفها إلى قائمة الرغبات، تشتريها، تعيدها، تستبدلها أو تلغيها، والمعاملات السابقة.
الاتصالات معنا بما في ذلك المعلومات التي تقدمها عند تواصلك معنا، مثل استفسارات دعم العملاء.
معلومات الجهاز بما في ذلك تفاصيل جهازك أو متصفحك أو اتصالك بالشبكة، عنوان الـIP، ومعرّفات فريدة أخرى.
معلومات الاستخدام بما في ذلك تفاصيل تفاعلك مع الخدمات، مثل كيفية ووقت استخدامك أو تنقلك داخلها.

مصادر جمع المعلومات الشخصية

قد نقوم بجمع معلوماتك الشخصية من المصادر التالية:

مباشرة منك عند إنشاء حساب، زيارة أو استخدام الخدمات، التواصل معنا، أو تزويدنا بمعلوماتك الشخصية.
تلقائياً عبر الخدمات من جهازك عند استخدام منتجاتنا أو خدماتنا أو زيارة مواقعنا، وعبر ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة.
من مزودي الخدمات عند قيامنا بالاستعانة بهم لتمكين بعض التقنيات أو جمع/معالجة معلوماتك نيابة عنا.
من شركائنا أو أطراف ثالثة أخرى.

كيفية استخدامنا لمعلوماتك الشخصية

حسب طريقة تفاعلك معنا أو الخدمات التي تستخدمها، قد نستخدم معلوماتك الشخصية للأغراض التالية:

تقديم وتخصيص وتحسين الخدمات. نستخدم معلوماتك لتقديم الخدمات، تنفيذ العقد معك، معالجة المدفوعات، تلبية الطلبات، تذكر تفضيلاتك، إرسال إشعارات مرتبطة بحسابك، معالجة عمليات الشراء أو الإرجاع أو التبديل، إدارة حسابك، ترتيب الشحن، تسهيل المرتجعات والتبديلات، تمكينك من كتابة المراجعات، وتخصيص تجربة التسوق عبر التوصيات.
التسويق والإعلانات. نستخدم معلوماتك لأغراض التسويق والترويج، مثل إرسال رسائل عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو البريد العادي، وعرض الإعلانات على الإنترنت.
الأمان ومنع الاحتيال. نستخدم معلوماتك للتحقق من حسابك، ضمان تجربة آمنة، الكشف عن أي نشاط غير قانوني أو ضار، وحماية خدماتنا.
التواصل معك. نستخدم معلوماتك لتقديم دعم العملاء، الاستجابة لطلباتك، والحفاظ على علاقتنا معك.
الأسباب القانونية. نستخدم معلوماتك للامتثال للقوانين أو الاستجابة للإجراءات القانونية، أو التحقيق في انتهاكات الشروط أو السياسات.

كيفية إفصاحنا عن المعلومات الشخصية

في بعض الحالات، قد نفصح عن معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة لأغراض مشروعة. قد يشمل ذلك:

مع Shopify والموردين والأطراف الأخرى التي تقدم خدمات نيابة عنا (مثل إدارة تكنولوجيا المعلومات، معالجة المدفوعات، التحليلات، دعم العملاء، التخزين السحابي، الشحن والتوزيع).
مع شركاء الأعمال والتسويق لتقديم خدمات تسويقية أو إعلانية لك. على سبيل المثال، نستخدم Shopify لدعم الإعلانات المخصصة بناءً على نشاطك عبر الإنترنت مع متاجر ومواقع أخرى.
عندما تطلب أو توافق على مشاركة معلوماتك مع أطراف ثالثة، مثل شركات الشحن أو عبر تكاملات تسجيل الدخول.
مع الشركات التابعة لنا أو داخل مجموعتنا.
في سياق صفقة تجارية مثل اندماج أو إفلاس، أو للامتثال للقوانين، أو لإنفاذ الشروط والسياسات.

العلاقة مع Shopify

الخدمات مستضافة من Shopify، والتي تجمع وتعالج بياناتك لتقديم وتحسين الخدمات. سيتم نقل المعلومات إلى Shopify وأطراف ثالثة أخرى في بلدان مختلفة. بالإضافة إلى ذلك، قد يستخدم Shopify بياناتك لتقديم ميزات محسنة لدعم وحماية وتطوير أعمالنا. لمعرفة المزيد حول كيفية استخدام Shopify لمعلوماتك، يمكنك زيارة سياسة خصوصية Shopify. كما يمكنك ممارسة حقوقك هنا رابط بوابة الخصوصية.

مواقع وروابط الأطراف الثالثة

قد تحتوي الخدمات على روابط لمواقع يديرها أطراف ثالثة. إذا قمت بمتابعتها، فعليك مراجعة سياسات الخصوصية والأمان الخاصة بهم. نحن غير مسؤولين عن هذه المواقع أو دقة محتواها. المعلومات التي تقدمها في أماكن عامة أو عبر شبكات اجتماعية قد تكون مرئية لمستخدمين آخرين دون قيود.

بيانات الأطفال

الخدمات غير موجهة للأطفال، ولا نجمع عن قصد أي معلومات شخصية عن من هم دون سن الرشد في نطاقك. إذا كنت ولي أمر لطفل قدم معلوماته لنا، يمكنك التواصل معنا لحذفها.

أمان واحتفاظ بياناتك

يرجى العلم أنه لا توجد تدابير أمان مثالية، ولا يمكن ضمان الأمان الكامل. مدة احتفاظنا ببياناتك تعتمد على حاجتنا لها لإدارة الحساب، تقديم الخدمات، الامتثال للقانون، أو تسوية النزاعات.

حقوقك واختياراتك

حسب مكان إقامتك، قد تكون لك حقوق معينة مثل:

حق الوصول/المعرفة.
حق الحذف.
حق التصحيح.
حق النقل.
إدارة تفضيلات التواصل.

يمكنك ممارسة حقوقك عبر الخدمات أو عبر بيانات الاتصال أدناه. لن نميز ضدك عند ممارسة حقوقك. قد نحتاج للتحقق من هويتك قبل معالجة طلبك.

الشكاوى

إذا كانت لديك شكاوى حول كيفية معالجتنا لمعلوماتك، يرجى التواصل معنا.

النقل الدولي

قد نقوم بنقل أو تخزين بياناتك خارج بلدك. إذا تم نقلها خارج الاتحاد الأوروبي أو المملكة المتحدة، فسنعتمد على آليات معترف بها مثل البنود التعاقدية القياسية.

التغييرات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سننشر النسخة المحدّثة ونقوم بتحديث تاريخ "آخر تحديث".

التواصل

لأي استفسارات حول ممارسات الخصوصية أو لممارسة حقوقك، يرجى الاتصال بنا عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني info@weldon-group.com أو على العنوان Baghdad St, Mesoestetic Showroom, by Weldon, Salmiya, KW-HA, 20009, KW