الشحن

آخر تحديث: 29 أغسطس 2025

في ويلدون، نلتزم بتقديم تجربة تسوق سلسة وموثوقة لجميع عملائنا. توضح سياسة الشحن والتوصيل هذه كيفية وموعد تسليم طلباتك.

يتم تنفيذ الطلبات المقدمة عبر weldon-group.com بشكل أساسي عبر أسطول التوصيل الخاص بنا. ومع ذلك، وبحسب حجم الطلبات والموقع، قد نتعاون مع مزودي لوجستيات موثوقين من أطراف ثالثة لإتمام عمليات التوصيل.

أطر زمنية للتوصيل

نوفر توصيلاً قياسياً خلال 48 ساعة عمل في جميع مناطق الكويت.
يتم احتساب أوقات التوصيل من وقت تأكيد ومعالجة طلبك.
ستتلقى فاتورة مع الطرد عند التسليم، وتعد بمثابة تأكيد لاستلام جميع العناصر في طلبك.

تأكيد التسليم

إذا لم تكن متاحاً وقت التسليم، قد نسلم الطلب لشخص آخر موجود في العنوان المحدد. في هذه الحالة، يُعد استلام ذلك الشخص للطلب بمثابة تأكيد للتسليم.

محاولات التسليم الفائتة وإعادة الجدولة

إذا حاولنا التوصيل ولم نتمكن من الوصول إليك:

يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء لإعادة الجدولة.
قد يتم إلغاء الطلبات التي لم يتم تسليمها أو إعادة جدولتها خلال 14 يوماً من تاريخ الشراء، وقد يتأثر استحقاق الإرجاع أو الاسترداد.

ملاحظات إضافية

تظهر رسوم وأوقات التوصيل عند إنهاء الشراء وتعتمد على الطريقة التي تختارها.
قد تحدث تأخيرات طفيفة خلال المواسم المزدحمة أو فترات العروض، ونقدّر تفهمك في هذه الحالات.

إذا واجهت أي مشكلات في التوصيل أو احتجت إلى مساعدة إضافية، لا تتردد في التواصل معنا مباشرة.

تواصل معنا

البريد الإلكتروني: info@weldon-group.com
الهاتف: +965 1813161, +965 60382020
واتساب: +965 60382020
العنوان: شارع بغداد، السالمية، الكويت

متاحون يومياً من الساعة 10:00 صباحاً حتى 10:00 مساءً، باستثناء يوم الجمعة.