شروط الخدمة

آخر تحديث: 29 أغسطس 2025

مرحباً بك في ويلدون. توضح شروط الخدمة هذه القواعد واللوائح الخاصة باستخدام موقعنا وخدماتنا. بزيارتك لموقعنا أو شرائك منا، فأنت توافق على الالتزام بالشروط التالية. إذا لم توافق، يرجى عدم استخدام خدماتنا.

نظرة عامة
مرحباً بك في ويلدون! تشير مصطلحات "نحن" و"لنا" و"خاصتنا" إلى ويلدون. تدير ويلدون هذا المتجر والموقع، بما في ذلك جميع المعلومات والمحتوى والميزات والأدوات والمنتجات والخدمات المرتبطة، لتقديم تجربة تسوق منسقة لك كعميل ("الخدمات"). تعمل ويلدون عبر منصة Shopify التي تمكننا من تقديم الخدمات لك.
توضح الشروط والأحكام أدناه، مع أي سياسات مشار إليها هنا ("شروط الخدمة" أو "الشروط")، حقوقك ومسؤولياتك عند استخدامك للخدمات.
يرجى قراءة شروط الخدمة هذه بعناية، إذ تتضمن معلومات مهمة عن حقوقك القانونية وتغطي مجالات مثل إخلاء الضمانات وحدود المسؤولية.
بزيارتك أو تفاعلك أو استخدامك لخدماتنا، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط وسياسة الخصوصية الخاصة بنا. إذا لم توافق على شروط الخدمة أو سياسة الخصوصية، يجب عليك عدم استخدام أو الوصول إلى خدماتنا. 

القسم 1 - الوصول والحساب
بموافقتك على شروط الخدمة هذه، فإنك تقر بأنك بلغت سن الرشد في ولايتك أو مقاطعتك، وأنك منحتنا موافقتك للسماح لأي من تابعيك القُصَّر باستخدام الخدمات على الأجهزة التي تملكها أو تشتريها أو تديرها.
لاستخدام الخدمات، بما في ذلك الوصول أو التصفح في متاجرنا عبر الإنترنت أو شراء أي من المنتجات أو الخدمات التي نقدمها، قد يُطلب منك تقديم معلومات معينة مثل بريدك الإلكتروني ومعلومات الفوترة والدفع والشحن. أنت تقر وتضمن أن جميع المعلومات التي تقدمها في متاجرنا صحيحة وحديثة وكاملة وأن لديك جميع الحقوق اللازمة لتقديمها.
أنت مسؤول وحدك عن الحفاظ على أمان بيانات اعتماد حسابك وعن جميع أنشطة حسابك. لا يجوز لك نقل أو بيع أو التنازل عن حسابك أو ترخيصه لأي شخص آخر.

القسم 2 - منتجاتنا
لقد بذلنا كل جهد لتقديم عرض دقيق لمنتجاتنا وخدماتنا في متاجرنا عبر الإنترنت. ومع ذلك، قد تختلف الألوان أو مظهر المنتج عن عرضها على شاشتك تبعاً لنوع الجهاز وإعداداته.
لا نضمن أن مظهر أو جودة أي منتج أو خدمة تشتريها سيلبي توقعاتك أو يطابق ما هو معروض في متاجرنا.
جميع أوصاف المنتجات قابلة للتغيير في أي وقت دون إشعار وفق تقديرنا الخاص. نحتفظ بالحق في إيقاف أي منتج في أي وقت وقد نحد من الكميات المعروضة لأي شخص أو منطقة جغرافية أو ولاية قضائية على أساس كل حالة على حدة.

القسم 3 - الطلبات
عند تقديم طلب، فإنك تقدم عرضاً للشراء. تحتفظ ويلدون بالحق في قبول طلبك أو رفضه لأي سبب وفق تقديرها. لا يُقبل طلبك حتى تؤكد ويلدون قبوله. يجب أن نتلقى ونعالج دفعتك قبل قبول الطلب. يرجى مراجعة طلبك بعناية قبل الإرسال، فقد لا نتمكن من تلبية طلبات الإلغاء بعد قبول الطلب. في حال عدم قبول الطلب أو تعديله أو إلغائه، سنحاول إخطارك عبر البريد الإلكتروني أو عنوان الفوترة و/أو رقم الهاتف المقدم عند إنشاء الطلب.
تخضع مشترياتك للإرجاع أو الاستبدال فقط وفق سياسة الإرجاع والاسترداد الخاصة بنا. 
أنت تقر وتضمن أن مشترياتك للاستخدام الشخصي أو المنزلي وليست لإعادة البيع التجاري أو التصدير.

القسم 4 - الأسعار والفوترة
الأسعار والخصومات والعروض عرضة للتغيير دون إشعار. السعر المطبق على المنتج أو الخدمة هو السعر الساري وقت تقديم الطلب وسيظهر في رسالة تأكيد الطلب. ما لم يُذكر خلاف ذلك صراحة، لا تشمل الأسعار الضرائب أو الشحن أو المناولة أو الرسوم الجمركية أو الاستيراد.
قد تختلف الأسعار المنشورة في متاجرنا عبر الإنترنت عن الأسعار في المتاجر الفعلية أو متاجر أخرى يديرها طرف ثالث. قد نقدم من حين لآخر عروضاً ترويجية على الخدمات قد تؤثر على التسعير وتخضع لشروط منفصلة عن هذه الشروط. عند التعارض، تسود شروط العرض.
توافق على تقديم معلومات شراء ودفع وحساب صحيحة وكاملة وحديثة لجميع المشتريات. وتوافق على تحديث حسابك ومعلوماتك، بما في ذلك بريدك الإلكتروني وأرقام بطاقاتك وتواريخ انتهاء صلاحيتها، لإتمام معاملاتك والتواصل معك عند الحاجة.
وتقر وتضمن أن: (i) معلومات البطاقة التي تقدمها صحيحة ودقيقة وكاملة، (ii) أنك مخول لاستخدام البطاقة، (iii) ستقبل شركة بطاقتك الرسوم، و(iv) ستدفع الرسوم بالأسعار المنشورة بما في ذلك رسوم الشحن والمناولة والضرائب المطبقة إن وجدت.

القسم 5 - الشحن والتسليم
لسنا مسؤولين عن تأخيرات الشحن والتسليم. جميع أوقات التسليم تقديرية وغير مضمونة. لسنا مسؤولين عن التأخيرات الناتجة عن شركات الشحن أو الجمارك أو الأحداث الخارجة عن إرادتنا. عند نقل المنتجات إلى الناقل، تنتقل إليك الملكية ومخاطر الفقد.

القسم 6 - الملكية الفكرية
الخدمات، بما في ذلك جميع العلامات التجارية والعلامات والمواد النصية والعروض والصور والرسومات والمراجعات والفيديو والصوت وتصميمها واختيارها وترتيبها، مملوكة لويلدون أو شركاتها التابعة أو مرخِّصيها ومحمية بموجب قوانين الملكية الفكرية.
تسمح لك هذه الشروط باستخدام الخدمات للاستخدام الشخصي وغير التجاري فقط. لا يجوز لك نسخ أو توزيع أو تعديل أو إنشاء أعمال مشتقة أو عرضها علناً أو أداؤها علناً أو إعادة نشر أو تنزيل أو تخزين أو نقل أي مادة من الخدمات دون موافقة كتابية مسبقة منا. باستثناء ما هو منصوص عليه صراحة هنا، لا تمنحك هذه الشروط أي ترخيص أو حق تحت أي براءة اختراع أو علامة أو حق نشر أو غيرها. أي استخدام غير مصرح به قد يخالف القوانين. جميع الحقوق غير الممنوحة صراحةً محفوظة لويلدون.
أسماء وشعارات ويلدون وأسماء المنتجات والخدمات والتصاميم والشعارات هي علامات تجارية لويلدون أو لشركاتها التابعة أو مرخِّصيها. لا يجوز استخدامها دون إذن كتابي مسبق. اسم وشعار Shopify وعلاماتها علامات تجارية لـShopify. وجميع الأسماء والشعارات الأخرى تخص أصحابها.

القسم 7 - الأدوات الاختيارية
قد نوفر لك الوصول إلى أدوات من أطراف ثالثة كجزء من الخدمات، لا نراقبها ولا نتحكم بها.
أنت تقر وتوافق على أننا نوفر هذه الأدوات "كما هي" و"كما هي متاحة" دون أي ضمانات أو تمثيلات أو شروط ومن دون أي اعتماد. لا نتحمل أي مسؤولية ناشئة عن استخدامك لتلك الأدوات.
استخدامك للأدوات المقدمة عبر الموقع يكون على مسؤوليتك وتقديرك، ويجب عليك مراجعة شروط مزوِّديها والموافقة عليها.
قد نقدم مستقبلاً ميزات جديدة ضمن الخدمات (بما في ذلك أدوات وموارد جديدة) وتُعد جزءاً من الخدمات وخاضعة لهذه الشروط.

القسم 8 - روابط الأطراف الثالثة
قد تحتوي الخدمات على مواد وروابط لمواقع يديرها أطراف ثالثة (بما في ذلك وظائف مضمنة). لسنا مسؤولين عن مراجعة أو تقييم محتوى أو دقة تلك المواد أو المواقع. إذا غادرت الخدمات للوصول إليها، فأنت تقوم بذلك على مسؤوليتك.
لا نتحمل مسؤولية أي ضرر متعلق بوصولك لمواقع الطرف الثالث أو شرائك أو استخدامك لأي منتجات أو خدمات أو محتوى لديهم. يرجى مراجعة سياسات وممارسات الطرف الثالث بعناية قبل أي معاملة. تُوجَّه الشكاوى أو الاستفسارات المتعلقة بمنتجات وخدمات الطرف الثالث إليهم مباشرة.

القسم 9 - العلاقة مع Shopify
تعمل ويلدون عبر منصة Shopify لتمكين تقديم الخدمات لك. مع ذلك، تتم المبيعات والشراء في متجرنا مباشرة مع ويلدون. باستخدام الخدمات، تقر وتوافق على أن Shopify غير مسؤولة عن أي جانب من جوانب المبيعات بينك وبين ويلدون، بما في ذلك أي ضرر أو خسارة ناتجة عن المنتجات أو الخدمات المشتراة. وبذلك تُخلي صراحة مسؤولية Shopify وشركاتها التابعة من جميع المطالبات والأضرار الناشئة عن معاملاتك مع ويلدون. 

القسم 10 - سياسة الخصوصية
تخضع جميع المعلومات الشخصية التي نجمعها عبر الخدمات لسياسة الخصوصية الخاصة بنا، ويمكن الاطلاع عليها هنا، وقد تخضع بعض البيانات لسياسة خصوصية Shopify المتاحة هنا. باستخدام الخدمات، فإنك تقر بأنك قرأت هذه السياسات.
وبما أن الخدمات مستضافة لدى Shopify، فإن Shopify تجمع وتعالج معلومات حول وصولك إلى الخدمات واستخدامك لها لتقديمها وتحسينها. سيتم نقل المعلومات التي تقدمها إلى Shopify وإلى أطراف ثالثة قد تكون في دول أخرى لتقديم الخدمات لك. راجع سياسة الخصوصية لمعرفة تفاصيل استخدامنا واستخدام Shopify وشركائنا لمعلوماتك الشخصية. 

القسم 11 - الملاحظات
إذا قدّمت أو حمّلت أو نشرت أو أرسلت بأي وسيلة أفكاراً أو اقتراحات أو تعقيبات أو مراجعات أو خططاً أو أي محتوى آخر ("ملاحظات")، فإنك تمنحنا ترخيصاً دائماً وعالمياً وقابلاً للترخيص من الباطن وخالياً من الإتاوات لاستخدام تلك الملاحظات ونسخها وتعديلها ونشرها وتوزيعها وعرضها في أي وسيط ولأي غرض، بما في ذلك الأغراض التجارية.
وتقر وتضمن أيضاً أنك: (i) تملك أو لديك الحقوق اللازمة في جميع الملاحظات؛ (ii) كشفت عن أي تعويضات أو حوافز مرتبطة بتقديمك للملاحظات؛ و(iii) ستلتزم ملاحظاتك بهذه الشروط. ولسنا ملزمين بـ(1) الحفاظ على سرية الملاحظات، (2) دفع أي مقابل لها، أو (3) الرد عليها.
قد نراقب أو نعدل أو نزيل الملاحظات التي نعتبرها غير قانونية أو مسيئة أو تنتهك حقوق الملكية الفكرية أو هذه الشروط.
توافق على ألا تنتهك ملاحظاتك حقوق الغير، وألا تحتوي على مواد غير قانونية أو مسيئة أو فيروسات أو برمجيات خبيثة قد تؤثر على عمل الخدمات. ولا يجوز لك استخدام بريد إلكتروني مزيف أو انتحال شخصية. أنت مسؤول وحدك عن ملاحظاتك ودقتها، ولا نتحمل مسؤولية عنها.

القسم 12 - الأخطاء وعدم الدقة والسهو
قد تتضمن المعلومات على الخدمات أخطاء مطبعية أو عدم دقة أو سهو يتعلق بأوصاف المنتجات أو الأسعار أو العروض أو رسوم الشحن أو أوقات النقل أو التوفر. نحتفظ بالحق في تصحيح أي خطأ أو عدم دقة أو سهو، وتغيير المعلومات أو تحديثها أو إلغاء الطلبات إذا كانت أي معلومات غير دقيقة في أي وقت دون إشعار (بما في ذلك بعد تقديم طلبك).

القسم 13 - الاستخدامات المحظورة
يجوز لك الوصول إلى الخدمات واستخدامها لأغراض مشروعة فقط. ولا يجوز لك استخدامها، مباشرة أو غير مباشرة: (أ) لأي غرض غير قانوني أو ضار، (ب) لانتهاك أي لوائح أو قوانين، (ج) لانتهاك حقوق الملكية الفكرية لنا أو للغير، (د) لمضايقة أو الإساءة أو التشهير أو تهديد أي من موظفينا أو أي شخص، (هـ) لنقل معلومات كاذبة أو مضللة، (و) لإرسال أو استلام أو استخدام مواد لا تتوافق مع هذه الشروط، (ز) لإرسال أي مواد إعلانية غير مرغوبة مثل البريد العشوائي أو التسلسل الهرمي، (ح) لانتحال شخصية أي شخص أو جهة، أو (ط) لأي سلوك يقيّد أو يمنع استخدام الآخرين للخدمات أو يضر بويلدون أو Shopify أو المستخدمين أو يعرّضهم للمسؤولية.
وتوافق أيضاً على عدم: (أ) تحميل أو نقل فيروسات أو أي أكواد خبيثة تؤثر في وظائف الخدمات، (ب) استنساخ أو بيع أو استغلال أي جزء من الخدمات، (ج) جمع أو تتبع المعلومات الشخصية للآخرين، (د) القيام بالرسائل المزعجة أو التصيّد أو الكشط أو الزحف، أو (هـ) التدخل في ميزات الأمان أو تجاوزها. نحتفظ بالحق في تعليق أو تعطيل أو إنهاء حسابك في أي وقت دون إشعار إذا تبين لنا أنك خالفت أي جزء من هذه الشروط.

القسم 14 - الإنهاء
يجوز لنا إنهاء هذه الاتفاقية أو وصولك إلى الخدمات (أو أي جزء منها) وفق تقديرنا في أي وقت دون إشعار، وستظل مسؤولاً عن جميع المبالغ المستحقة حتى تاريخ الإنهاء شاملاً.
تستمر الأقسام التالية بعد الإنهاء: الملكية الفكرية، الملاحظات، الإنهاء، إخلاء الضمانات، تحديد المسؤولية، التعويض، قابلية الفصل، التنازل؛ الاتفاقية الكاملة، التنازل عن الحقوق، القانون الحاكم، سياسة الخصوصية، وأي أحكام أخرى بطبيعتها تبقى سارية.

القسم 15 - إخلاء الضمانات
المعلومات المقدمة عبر الخدمات متاحة لأغراض معلومات عامة فقط. لا نضمن دقتها أو اكتمالها أو فائدتها، وأي اعتماد عليها يكون على مسؤوليتك. نخلي مسؤوليتنا عن أي اعتماد على تلك المواد من قبلك أو من قبل أي زائر آخر.
باستثناء ما تنص عليه ويلدون صراحة، تُقدَّم الخدمات وجميع المنتجات المعروضة "كما هي" و"حسب الإتاحة" دون أي تمثيل أو ضمانات من أي نوع، صريحة أو ضمنية، بما في ذلك ضمانات القابلية للتسويق والملاءمة لغرض معين والمتانة والملكية وعدم الانتهاك. لا نضمن أن استخدامك للخدمات سيكون دون انقطاع أو في الوقت المناسب أو آمناً أو خالياً من الأخطاء. قد لا تنطبق بعض بنود إخلاء الضمانات حسب الولاية القضائية.

القسم 16 - تحديد المسؤولية
إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا تتحمل ويلدون أو شركاؤنا أو مديرونا أو موظفونا أو شركاتنا التابعة أو وكلاؤنا أو متعهدونا أو مزودو خدماتنا أو مرخصونا، ولا Shopify وشركاتها التابعة، أي مسؤولية عن أي إصابة أو خسارة أو مطالبة أو أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو عرضية أو تأديبية أو خاصة أو تبعية من أي نوع، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر فقدان الأرباح أو الإيرادات أو التوفير أو البيانات أو تكاليف الاستبدال، سواء استندت إلى عقد أو ضرر تقصيري (بما في ذلك الإهمال) أو مسؤولية صارمة أو غير ذلك، والناشئة عن استخدامك لأي من الخدمات أو أي منتجات تم الحصول عليها عبر الخدمات، أو أي مطالبة تتعلق باستخدامك للخدمات أو أي منتج، بما في ذلك أي أخطاء أو سهو في أي محتوى، أو أي خسارة أو ضرر ناتج عن استخدام المحتوى أو المنتجات المتاحة عبر الخدمات، حتى لو تم التنبيه لإمكانية حدوثها.

القسم 17 - التعويض
توافق على تعويض والدفاع وإبراء ذمة ويلدون وShopify وشركاتنا التابعة وشركائنا ومسؤولينا وموظفينا ووكلائنا ومتعهدينا ومرخصينا ومزودي خدماتنا من أي خسائر أو أضرار أو التزامات أو مطالبات، بما في ذلك أتعاب المحامين المعقولة، مستحقة لأي طرف ثالث بسبب أو الناتجة عن: (1) خرقك لشروط الخدمة هذه أو الوثائق المشار إليها، (2) انتهاكك لأي قانون أو حقوق طرف ثالث، أو (3) وصولك إلى الخدمات واستخدامك لها.
سنُخطرُك بأي مطالبة خاضعة للتعويض، على أن عدم الإخطار الفوري لا يعفيك من التزاماتك إلا إذا تعرضت لضرر جوهري. يجوز لنا إدارة الدفاع والتسوية على نفقتك، ولن نُبرم تسوية تفرض التزامات غير مالية عليك دون موافقتك (غير الممنوعة دون مبرر). وستتعاون في الدفاع بما في ذلك تقديم المستندات ذات الصلة.

القسم 18 - قابلية الفصل
إذا تقرر أن أي حكم من هذه الشروط غير قانوني أو باطل أو غير قابل للتنفيذ، فسيُطبق ذلك الحكم إلى أقصى حد يسمح به القانون، وتُعدّ الجزء غير القابل للتنفيذ منفصلاً دون أن يؤثر ذلك في بقية الأحكام.

القسم 19 - التنازل؛ الاتفاقية الكاملة
عدم ممارستنا لأي حق أو إنفاذ أي حكم لا يعد تنازلاً عنه.
تشكل شروط الخدمة هذه وأي سياسات أو قواعد تشغيل ننشرها على هذا الموقع أو بخصوص الخدمة الاتفاقية الكاملة بينك وبيننا وتحكم استخدامك للخدمة، وتلغي أي اتفاقات أو اتصالات سابقة أو متزامنة شفهية أو كتابية بيننا.
لن تُفسَّر أي غموضات في هذه الشروط ضد طرف الصياغة.

القسم 20 - التنازل عن الحقوق
لا يجوز لك تفويض أو نقل أو التنازل عن هذه الاتفاقية أو أي من حقوقك أو التزاماتك دون موافقتنا الخطية المسبقة، وأي محاولة لذلك تُعد باطلة. يجوز لنا نقل أو التنازل عن هذه الشروط وحقوقنا والتزاماتنا دون موافقة أو إشعار لك.

القسم 21 - القانون الحاكم
تُحكم شروط الخدمة وأي اتفاقات منفصلة نقدم لك بموجبها الخدمات وتُفسَّر وفق قوانين المحاكم الاتحادية والولائية أو الإقليمية في الولاية القضائية التي يقع فيها المقر الرئيسي لويلدون. وتوافق أنت وويلدون على الاختصاص والمكان في تلك المحاكم.

القسم 22 - العناوين
العناوين الواردة في هذه الاتفاقية لأغراض التيسير فقط ولن تؤثر على الشروط.

القسم 23 - التغييرات على شروط الخدمة
يمكنك الاطلاع على أحدث نسخة من شروط الخدمة في أي وقت على هذه الصفحة.
نحتفظ بالحق، وفق تقديرنا، في تحديث أو تغيير أو استبدال أي جزء من شروط الخدمة بنشر التحديثات على موقعنا. ويقع على عاتقك مراجعة الموقع دورياً. سنخطرُك بأي تغييرات جوهرية وفق القانون المعمول به وتصبح نافذة في التاريخ المحدد في الإشعار. استمرارك في استخدام الخدمات بعد نشر أي تغييرات يُعد قبولاً لها.

القسم 24 - معلومات التواصل
يُرجى إرسال أي أسئلة حول شروط الخدمة إلى info@weldon-group.com.
بيانات الاتصال لدينا أدناه:

البريد الإلكتروني: info@weldon-group.com
الهاتف: +965 1813161, +965 60382020
واتساب: +965 60382020
عنوان الإرجاع: شارع بغداد، السالمية، الكويت

متاحون يومياً من الساعة 10:00 صباحاً حتى 10:00 مساءً، باستثناء يوم الجمعة.